Robot operiše, a ko objašnjava pacijentu? Minimalno invazivna hirurgija traži i novu komunikaciju

Savremena medicina danas može mnogo. Laparoskopske operacije, robotiska hirurgija i minimalno invazivne procedure omogućavaju manje rezove, kraći boravak u bolnici i brži oporavak pacijenata. Tehnologija napreduje neverovatnom brzinom. Ali jedno pitanje i dalje ostaje otvoreno – da li pacijenti zaista razumeju šta se dešava sa njihovim telom kada uđu u operacionu salu?

U novoj epizodi ePodcasta, o tome razgovaramo sa Majom Đuricom, profesorkom marketinga koja učestvuje u nekomercijalnom istraživanju o edukaciji pacijenata u vezi sa minimalno invazivnim procedurama. Iako nije lekar, upravo njen pogled iz oblasti komunikacije i upravljanja iskustvom korisnika otvara jedno važno pitanje: da li tehnološki napredak u medicini prati i napredak u komunikaciji sa pacijentima?

Preporučujemo

Minimalno invazivna hirurgija: manji rezovi, brži oporavak

Minimalno invazivna hirurgija donela je veliku promenu u odnosu na klasične operacije. Umesto velikih rezova, hirurzi danas rade kroz male otvore pomoću kamera i specijalnih instrumenata. Kod robotskih  procedura, pokreti su još precizniji, a operativno polje bolje vidljivo.

Za pacijente to znači mnogo: manje oštećenja tkiva, manji gubitak krvi, kraći boravak u bolnici i brži povratak svakodnevnim aktivnostima.

Ali, kako objašnjava Maja Đurica, brz oporavak nije samo medicinski termin. Pacijent mora da razume šta on zapravo znači, šta se od njega očekuje pre operacije i kako treba da se ponaša posle zahvata.

– Kada pacijent razume proceduru, smanjuje se strah i raste poverenje u lekara. Upravo to poverenje utiče na saradnju između pacijenta i medicinskog tima, a ta saradnja može značajno da doprinese boljem oporavku – objašnjava naša sagovornica.

Kada pacijent odgovore traži na internetu

Problem je, međutim, što pacijenti često odgovore traže sami. Internet, forumi, video snimci, pa čak i veštačka inteligencija postali su prvi izvor informacija za mnoge ljude čim čuju dijagnozu ili preporuku za operaciju. Ali takve informacije često mogu biti nepotpune, pogrešno protumačene ili potpuno netačne.

Zbog toga se postavlja ključno pitanje: ko zapravo treba da edukuje pacijenta?

Zašto je edukacija pacijenata deo terapije

Upravo to pokušava da otkrije istraživanje koje se trenutno sprovodi u saradnji sa lekarima Urgentnog centra. Cilj je da se uporede stavovi hirurga i pacijenata o tome kako bi edukacija trebalo da izgleda i da se razvije model sistemskog informisanja pacijenata.

Ideja je da svaki pacijent dobije jasne, proverene i razumljive informacije – kroz pisane materijale, video sadržaje ili digitalne alate – kako bi znao šta može da očekuje pre i posle minimalno invazivne procedure.

Tehnologija napreduje, ali komunikacija mora da je prati

Jer, kako na kraju epizode ističe Maja Đurica, savremena medicina nije samo tehnologija.

– Tehnologija donosi preciznost i brži oporavak, ali bez adekvatne komunikacije pacijent ne može da razume šta ta tehnologija znači za njegovo lečenje. Zato komunikacija treba da bude sastavni deo terapijskog procesa – kaže ona.

• Koliko pacijenti danas zaista razumeju minimalno invazivne operacije?
• Zašto internet može da stvori više straha nego pomoći?
• I kako bi trebalo da izgleda sistemska edukacija pacijenata u budućnosti?

Odgovore na ova pitanja pogledajte u današnjoj epizodi ePodcasta sa Majom Đuricom.

(eKlinika.rs)